PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月30日

株式会社Ｃ‐ｙａｎ（以下「当社」といいます）は、和 - WA　PRIVATE VILLA KATSUYAMAに関連するウェブサイト、情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービス（以下総称して「本サービス」といいます）を運営しています。本サービスのウェブサイトはShopifyを利用して構築・運営しています。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを閲覧、利用、購入、寄付型支援の申込み、前売り型プランの購入その他の取引を行う際、または当社へお問い合わせいただく際に、当社がどのように個人情報を収集、利用、提供および管理するかを定めるものです。利用規約と本プライバシーポリシーの内容が個人情報の取扱いに関して矛盾する場合は、本プライバシーポリシーを優先します。

当社が収集または処理する個人情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の個人情報を収集または処理する場合があります。

  • 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス等。
  • 決済関連情報：決済方法、取引内容、決済確認情報その他決済に必要な情報。なお、カード番号等は決済代行事業者が直接取得・管理し、当社が完全なカード番号を保持しない場合があります。
  • アカウント情報：ユーザー名、パスワード、各種設定等。
  • 取引情報：閲覧、カート、購入、寄付型支援、返品、交換、キャンセル、宿泊券・優待等の利用履歴。
  • 通信内容：お問い合わせ、カスタマーサポートその他当社との連絡内容。
  • デバイス・利用情報：IPアドレス、ブラウザ、端末、アクセス日時、閲覧履歴、Cookie等を通じて取得する情報。

個人情報の取得元

  • お客様から直接取得する情報。
  • 本サービスの利用を通じて自動的に取得する情報。
  • Shopify、決済代行事業者、配送事業者その他当社が利用するサービス提供者から取得する情報。
  • 当社の業務上のパートナーその他適法な第三者から取得する情報。

個人情報の利用目的

  • 本サービス、寄付型支援、前売り型プラン、物品配送、宿泊・優待等の提供および契約履行のため。
  • 支払いの処理、注文・申込みの確認、返金・交換・キャンセル等の取引対応のため。
  • 施設開業、リターン提供、宿泊券・優待の利用方法、予約条件、サービス変更等に関する連絡のため。
  • 本人確認、不正利用防止、セキュリティ確保のため。
  • お問い合わせ・カスタマーサポートへの対応のため。
  • 商品・サービスの改善、マーケティング、広告、案内配信のため。
  • 法令遵守、紛争対応、規約違反への対応その他当社の権利保護のため。

個人情報の第三者提供・委託

当社は、以下の場合に必要な範囲で個人情報を第三者へ提供し、または取扱いを委託することがあります。

  • Shopify、決済代行事業者、カード会社、銀行等、決済処理に必要な事業者。
  • 配送会社、施設運営関係者、予約・顧客管理サービス、IT・クラウド・カスタマーサポート事業者。
  • 広告・マーケティング支援事業者。
  • 法令に基づく場合、行政機関・司法機関から適法な要請を受けた場合。
  • 事業譲渡、合併その他の組織再編に伴い必要となる場合。
  • その他、本人の同意がある場合。

Shopifyその他外部サービスとの関係

本サービスのウェブサイトはShopifyによりホストされており、Shopifyはサービス提供・改善のために一定の個人情報を処理します。また、当社は決済、配送、顧客管理その他の目的で外部サービスを利用する場合があります。各外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、それぞれの事業者のプライバシーポリシー等が適用されます。

外部サイト・リンク

本サービスには外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。当社が管理していない外部サイトにおける個人情報の取扱いについては、当該サイトのプライバシーポリシー等をご確認ください。

子どもの個人情報

本サービスは、原則として成年者による利用を想定しています。当社が保護者の同意なく未成年者の個人情報を取得したことが判明した場合は、必要に応じて適切な対応を行います。

安全管理・保有期間

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。個人情報は、契約履行、サービス提供、法令遵守、紛争対応その他必要な目的の達成に必要な期間保持します。

お客様の権利

  • アクセス・開示の請求。
  • 削除の請求。
  • 訂正の請求。
  • 利用停止その他、適用法令により認められる権利の行使。

権利行使の内容によっては、本人確認をお願いする場合があります。また、法令上認められる場合には、ご請求の全部または一部に対応できないことがあります。

マーケティング配信

当社からプロモーションメール等を送信する場合があります。お客様は、メール内の配信停止手続その他当社所定の方法により、いつでも配信停止を申し出ることができます。ただし、注文・決済・施設開業・リターン提供等に関する重要なお知らせは、配信停止後も送信する場合があります。

国外での処理

Shopifyその他の外部サービスの利用に伴い、個人情報が日本国外で保存・処理される場合があります。当社は、適用法令および各サービス提供者の適切な保護措置に従って取り扱います。

本ポリシーの変更

当社は、サービス内容、法令、運用方法等の変更に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後の内容は本ウェブサイトに掲載し、最終更新日を更新します。

お問い合わせ

株式会社Ｃ‐ｙａｎ
〒910-0023 福井県福井市順化1丁目8-17 ダイナソービル4階1R
電話番号：090-6278-4168
メールアドレス：info@manmaru-ch.com

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